Zaventem, 12 juni 2012 – Xerox België-Luxemburg heeft vandaag aangekondigd dat het samen met bpost het belangrijkste contract ooit voor de levering van Managed Print Services in België heeft ondertekend. Het contract, waarbij ook Realdolmen, een Corporate Reseller van Xerox, als partner betrokken is, heeft een beginduur van drie jaar en kan na afloop twee keer met een jaar worden verlengd.

In het kader van dat contract zal Xerox instaan voor de optimalisatie en het beheer van de volledige document-output bij bpost. Qua hardware bestaat dit uit printers en multifunctionele systemen van verschillende fabrikanten, zoals HP, Kyocera Mita, Ricoh, Brother en Xerox. Om de continuïteit van de print services te verzekeren, zullen de diensten site per site en stapsgewijs worden geïntegreerd. Alles samen zullen er meer dan 1.000 sites worden geanalyseerd. Telkens zullen de specialisten van Xerox een deel van de aanwezige infrastructuur evalueren. Daarna zullen ze overgaan tot de installatie van een Proof of Concept, die na goedkeuring zal worden uitgebreid naar het volledige park. In die fase zal uitrusting die niet langer beantwoordt aan de behoeften van de gebruikers, of die verhoudingsgewijs te veel kosten met zich meebrengt, worden vervangen. Momenteel telt het park 7.500 tot 8.000 randapparaten. Na optimalisatie zal Xerox dat aantal naar schatting kunnen terugbrengen naar 4.000 tot 6.000 apparaten.

Apparatuur die hierbij niet meer voldoet, zal onder andere worden vervangen door multifunctionele systemen zoals Xerox ColorQube (dit zijn A4-apparaten die gebruik maken van de Solid Ink-technologie waarop Xerox een patent heeft) en door multifunctionele A3-lasersystemen of LED-systemen van Xerox. In één moeite door zullen ook alle bestaande contracten met betrekking tot het onderhoud, de levering van verbruiksgoederen en de huur van toestellen van diverse merken die nog operationeel zijn worden overgenomen door Xerox. Xerox verzekert hierbij dat de Service Level Agreements (SLA) zullen worden gerespecteerd of zelfs uitgebreid.

In de implementeringsfase zal de apparatuur worden geïnstalleerd op die plekken waar ze optimaal en zo economisch mogelijk kan worden gebruikt door het grootste aantal gebruikers. Dat is meteen ook de reden waarom Equitrac-software werd geïntegreerd in de totaaloplossing. Op die manier kunnen de printkosten, dankzij de kaartlezer, doorverrekend worden aan de specifieke dienst waartoe de gebruiker behoort. Via Follow-Me, een van de kernelementen van Equitrac, krijgen de gebruikers ook de mogelijkheid om hun documenten door te sturen naar een ander systeem dat op het netwerk is aangesloten. Realdolmen zal zowel de levering, installatie en de netwerkverbinding van de hardware voor zijn rekening nemen.

Dit contract is zowel door zijn omvang als door de kwaliteit van de geleverde diensten een unicum. Het gaat hier om Managed Print Services van de tweede generatie die niet alleen het beheer van de randapparatuur omvatten, maar ook de stroom aan printopdrachten in goede banen leiden. Daartoe wordt gebruik gemaakt van de Lean Six Sigma-methodiek. Verschillende softwareprogramma’s van Xerox, die samen de Enterprise Print Services Software Suite vormen, zullen waken over de vlotte afhandeling van de printopdrachten. Een deel van die softwareprogramma’s zal worden geïnstalleerd op de servers binnen het netwerk van bpost. Het overgrote deel van de software draait echter remote binnen een competentiecentrum van Xerox in Dublin. De verschillende softwareprogramma’s zullen onderling met mekaar communiceren om interventies ter plaatse of via de telefoon op te starten. Deze softwaresuite stelt Xerox in staat om een meerderheid van de interventies op de hardware binnen bpost van verschillende vendors proactief uit te voeren. Iets wat tot op heden uitsluitend reactief mogelijk was.

Bij dit alles wordt ook het milieuaspect niet uit het oog verloren. In overeenstemming met het recyclingprogramma Green World Alliance van Xerox zal bpost zelf deels instaan voor de ophaling van bepaalde gebruikte verbruiksgoederen. Daarnaast levert ook de vervanging van verbruiksgoederen bpost winst op, aangezien Xerox de verzending van die producten heeft toevertrouwd aan Corpco, een dochteronderneming van bpost.

Ingrid Gonnissen, Country General Manager, Xerox België-Luxemburg: “We zijn heel trots dat we dit contract hebben kunnen binnenhalen. Dit getuigt van het vertrouwen dat ondernemingen en openbare instellingen van de omvang van bpost stellen in de kracht van onze Managed Print Services. We hebben dit succes ook te danken aan het enthousiasme en het professionalisme van alle medewerkers van Xerox en Realdolmen die bij dit project betrokken waren. Ook analysebureaus, zoals IDC, Quocirca en Forrester hebben hier een rol in gespeeld. Zij hebben Xerox sinds begin dit jaar namelijk uitgeroepen tot marktleider in Managed Print Services.”

– XXX –

Over Xerox België-Luxemburg

Xerox België-Luxemburg staat in voor de activiteiten van Xerox op het Belgische en Luxemburgse grondgebied. Met een omzet van zo'n 23 miljard dollar is Xerox wereldleider in de domeinen bedrijfsprocessen en documentbeheer. Met zijn technologie, expertise en dienstenaanbod vereenvoudigt Xerox de werkwijze van ondernemingen van elke omvang, zodat ze efficiënter kunnen werken en zich kunnen concentreren op hun core business. Xerox, dat zijn hoofdkantoor heeft in het Amerikaanse Norwalk, Connecticut, biedt ondernemingen en overheidsinstellingen een waaier aan outsourcingdiensten op het vlak van bedrijfsprocessen en IT-infrastructuur, zoals gegevensverwerking, oplossingen voor de gezondheidssector, beheer van personeelsvoordelen, ondersteuning van financiële functies, transportoplossingen en beheer van klantenrelaties. Daarnaast biedt de onderneming ook innoverende documenttechnologieën, diensten, software en verbruiksartikelen voor de grafische sector en afdrukomgevingen in kantoren van elke omvang. De 140.000 medewerkers van Xerox staan tot dienst van de klant in meer dan 160 landen overal ter wereld.

Voor meer informatie kunt u terecht op de websites www.xerox.be, http://www.xerox.com/news/nlbe.html of http://www.realbusiness.com. Beleggers vinden bovendien meer informatie op de website http://www.xerox.com/investor.

Xerox Europe beschikt tevens over logistieke en productievestigingen in Ierland, Groot-Brittannië en Nederland, en over een centrum voor onderzoek en ontwikkeling in het Franse Grenoble (Xerox Research Centre Europe).

-XXX-

Contactpersonen voor de media

Pierre Collette, Xerox België-Luxemburg – Tel. 02 716 65 11
pierre.collette@xerox.com
Renato Jannone, Eurolife – Tel. 02 374 74 04 / 0495 26 12 03
renato.jannone@eurolife.be

Opmerking: Wie RSS-feeds wenst te ontvangen, kan terecht op http://news.xerox.com/pr/xerox/rss.aspx. Opiniebijdragen en sectorale vooruitzichten vindt u op http://twitter.com/xeroxcorp, http://twitter.com/xeroxoffice, http://twitter.com/xeroxproduction, http://twitter.com/servicesatxerox, http://twitter.com/XeroxSME, http://twitter.com/XRCE, http://www.xerox.com/blogs en http://www.xerox.com/podcasts.

XEROX®, XEROX en Design® zijn handelsmerken van Xerox Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.