Zaventem, 30 september 2016 – In kleine organisaties krijgt de productiviteit weleens een knauw door het eenvoudige feit dat niemand weet hoe je een element in een kantoortoestel moet vervangen of hoe je een bepaald proces beheert. Verbindingsproblemen, een printer die hapert, slechte beeldkwaliteit, te complexe parametrering: voor je het weet staan er drie mensen werkeloos en hulpeloos toe